在質量管理體系界,就不得不提PDCA循環模式,這是質量管理的基本方法,也是企業管理各項工作的一般性規律。

PDCA循環又稱為“戴明環”,是全面質量管理所應遵循的科學程序。PDCA分別代表的是P(plan)計劃:確定方針和目標,確定活動計劃。D(do)執行:實地去做,實現計劃中的內容。C(check)檢查:檢查效果,把實際工作結果和預期目標對比,檢查計劃執行情況。A(action)處理:對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,以免重現;未解決的問題放到下一個PDCA循環里面。
這四個部分就組成了一個完整的、統一的、連續的PDCA循環。以上的四個過程不是運行一次就結束,而是周而復始的進行,一個循環完了,解決了一些問題,未能解決的問題進行下一個循環,這樣階梯式的上升。
因而每經歷一個循環,質量就會上升一個新的高度,可以不斷循環,從而持續改進、提高。同時PDCA環的每一個環節又可以利用更具體的PDCA環來處理問題,實現大環套小環,小環保大環,互相促進,從而推動大循環。
實現PDCA循環一般分為8部分:
1. 分析現狀,找出存在的問題。
2. 分析產生問題的原因或影響因素。
3. 找出問題的主要原因或影響的主要因素。
4. 制定措施,提出行動計劃。
5. 實施行動計劃。
6. 評估結果(分析數據)。
7. 標準化和進一步推廣。
8. 在下一個改進機會中重新使用PDCA循環。
這篇文章主要介紹的是PDCA的基礎內容,大家對PDCA循環是不是有了一些了解呢。
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