9月23日上午，武漢市經信局劉云萍主任等三人，走訪我公司，雙方就促進中小企業發展、幫扶中小企業成長，展開深切交流。

討論會分為三部分進行：

一、向經信局領導詳細介紹我公司發展歷程、經營戰略及主要業務領域。公司在20多年的發展中，逐步形成了以企業管理體系、資質申辦、政策融合為一體的專業化服務供應商。其中，在軟件信息技術類服務中，我公司形成了具有行業優勢領先地位的服務水平，具備穩定的專業技術團隊和成熟的技術研發能力。

二、匯報自2017年至2020年期間，我公司做為經信局簽約服務機構，在經信局的各項企業幫扶活動中所做的工作。

小微企業服務補貼券專欄：自2017年通過機構遴選，入圍小微企業服務補貼券簽約服務機構，已連續參與了2017-2020四年度的服務補貼券活動。在前三年的服務活動中，已實現從起步發展到成績斐然的質變。連續兩年被評為武漢市“十佳簽約服務機構”，并被推選評為湖北省公共服務“嚴選機構機構”等榮譽稱號。

嚴格按照《武漢市小微企業服務補貼券管理辦法》為我們的客戶企業提供“管理診斷”專項服務，采取行業調查、企業經營服務場所走訪、管理層座談等方式，依據企業管理體系標準為我們的客戶企業提供服務，并最終形成管理診斷報告交付企業驗收。

中小企業公益講堂：2018年期間，向中小企業促進中心申報了企業培訓課程，后經過共同策劃聯合開辦了四期管理體系培訓班，主題分別為：質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系、信息技術與信息安全管理體系。每期培訓參加人數均達到60人以上，經中心評判為合格有效培訓班。

三、問題探討

如何更好的服務小微企業，提升客戶服務體驗？

經雙方討論，我們一致認為，下一年度小微企業服務平臺系統操作流程應得到調整，避免用戶峰值訪問操作沖突，提升用戶的體驗感。

小微企業怎樣得到更好的政策支持？

經信局創辦了“創業武漢”公眾號專欄，專門收集發布政府各主管部門的扶持政策，供廣大小微企業參考選擇。

整個座談會輕松愉快，雙方對于努力服務好武漢市中小企業的發展達成了共同目標，我公司作為簽約服務機構，也將在今后的服務活動中，更加專注、細致的服務企業客戶，打造優質服務項目。