在質量管理體系認證中,管理評審也是非常重要的一個環節,但是很多企業的體系流于形式,隨便改改也能應付過去,那么為什么會出現這樣的問題?

管理評審的主要內容是組織的最高管理者就管理體系的現狀、適宜性、充分性和有效性以及方針和目標的貫徹落實及實現情況組織進行的綜合評價活動,其目的就是通過這種評價活動來總結管理體系的業績,并從當前業績上考慮找出預期目標的差距,同時考慮任何可能改進的機會,并在研究分析的基礎上,對組織在市場中所處地位和競爭對手的業績予以評價,從而找出自身的方向。
管理評審變成一種形式的原因:
第一是對管理評審的認知不足,企業內知道管理評審的寥寥無幾,更別說理解實施管理評審的目的、程序和作用了。
第二是對管理評審活動的策劃不足,管理評審對過去進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,知道后面的工作,但是很多企業在體系策劃時未充分展開,從而導致了管理評審永遠脫離實際的經營總結活動。
第三是不善于總結,一個企業的經營狀況究竟要從幾個維度去展開,怎樣去論述,這是一門很深的學問,也是作為中高層管理者必須掌握的一項技能,但是掌握的人并不多。
第四是不善于用數據說話,很多報告都是概述性為主,說白了就是套話過多,不善于收集數據、整理圖表、總結規律,往往給人的感覺就是空洞無物,不清楚要表達的重點是什么。
第五就是輸出可行性不大,有輸入就有輸出,輸入決定輸出。輸入報告分析不準確,或只提問題,不提方案,最終導致議而不決。
至于外在因素如外審查的不嚴、咨詢老師不負責等,我們就不討論了,希望對于企業來說,管理評審不能變成一種形式,而應被重視。
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